Взыскание 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке авто
Обстоятельства спора:
При покупке автомобиля доверителю оформили услугу «Комплексная помощь — помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора почти вся сумма — 148 500 руб. — была обозначена как цена разовой устной консультации, а 1 500 руб. приходились на абонентское обслуживание помощи на дороге.
Клиент сообщил, что устных консультаций от специалистов ООО «Сити Ассист» не получал. Попытка расторгнуть договор и направленная претензия результата не дали: компания добровольно деньги не вернула.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, поэтому для защиты интересов доверителя потребовалось апелляционное обжалование.
Позиция и действия юристов:
- Проанализировали договор, платежные документы и судебный акт первой инстанции, чтобы определить перспективы апелляции.
- Провели подробную консультацию и объяснили доверителю возможные правовые сценарии.
- Подготовили апелляционную жалобу с аргументами о нарушении прав потребителя.
- Собрали и систематизировали доказательства, подтверждающие необоснованность удержания оплаты.
- Представили интересы доверителя при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции.
Итог взыскания:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение суда первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 136 644,16 руб. — денежные средства, уплаченные по договору;
- 69 322,08 руб. — штраф за отказ удовлетворить требования добровольно;
- 18 404 руб. — расходы на оплату юридических услуг;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда.