Взыскание денег за навязанную услугу с ООО «Сити Ассист»
Ситуация клиента: обстоятельства спора
Доверитель обратился за юридической помощью после попытки расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» и вернуть деньги за услугу, которую он считал навязанной при покупке автомобиля.
Автомобиль приобретался с использованием кредитных средств. При оформлении потребительского кредита клиенту была включена платная услуга — доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.
Самостоятельные переговоры с ООО «Сити Ассист» и направление досудебной претензии не привели к возврату средств, поэтому потребовалось судебное взыскание.
Работа юристов:
- Провели правовой анализ договора и условий подключения услуги.
- Изучили документы, подтверждающие покупку автомобиля, кредитование и оплату услуги.
- Сформировали доказательственную базу и комплект приложений для суда.
- Подготовили исковое заявление с требованиями о возврате средств и взыскании предусмотренных законом сумм.
- Представили позицию доверителя в судебном процессе.
Судебный результат:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан постановил взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу клиента:
- 104 000 руб. — стоимость услуги, уплаченная по договору;
- 53 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов на юридическую помощь.