лексбург
ЦЮПГРФ
Юридическая помощь онлайн
8 (499) 653-60-72 доб. 970
Бесплатная горячая линия

Коллекторское агентство константа

Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Можно ли прекратить звонки из коллекторского агентства?

Не понимая, что за долги, названивают из коллекторного агентства. возможно ли это исправить в судебном или ином порядке?


Руслан, г. Санкт-Петербург
29 апреля 2018 г. 19:07

ответов юристов: 1
сейчас online
Елена Каторжевская @id1401
Отвечает юрист со стажем 10 лет

здравствуйте,

при очередном звонке сообщите, что все разговоры записываете и намерены обратиться в прокуратуру. Жалобы в НАПКА и Роскомнадзор будут не лишними. Номера, с которых поступают звонки, заносите в «черный список»; попробуйте установить/скачать программу «Антиколлектор».

с уважением,

Елена


Елена Каторжевская, г. Казань
29-04
Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Звонки коллекторского агентства более 1 раза в сутки

Здравствуйте, подскажите, пож-ста, имеет ли право представитель коллекторского агенства звонить более 1 раза в сутки, если у нас с ним состоялся разговор утром, но к какому-либо компромиссу мы при этом не пришли. Будут ли расцениваться его действия, если их представитель еще раз позвонить сегодня, как нарушение ст.7 ч.3 пп.3 ФЗ 230. Или данный подпункт распространяется только в случае успешных переговоров?


Добавлено 27 июня 2018:

простите, неверно указала часть ст. 7 (ту, что я указала относится к встречам). Прошу иметь ввиду ст.7 ч.5 пп.2

Добавлено 27 июня 2018:

Даже если мы не пришли к какому-либо компромиссу?


Людмила, г. Москва
27 июня 2018 г. 21:40

ответов юристов: 2
сейчас offline
Олег Феофанов @id2243
Отвечает юрист со стажем 15 лет

Добрый день.

Нет, не  может

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а)более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.


Олег Феофанов, г. Казань
27-06
сейчас offline
Олег Феофанов @id2243
Отвечает юрист со стажем 15 лет

Даже если мы не пришли к какому-либо компромиссу?

Людмила

Более 1 раза в сутки звонить не могут, если Вы не выявили такого согласия


Олег Феофанов, г. Казань
27-06
Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Как прекратить звонки коллекторского агентства?

Ко мне на номер поступают звонки из коллекторского агентства. что я должник, я не должник я не брала заем, реальный заемщик вместо своего телефона вписал мой, а сам не платит, я неоднократно обращалась в коллекторское агентство с заявлением, но толку нет, что делать?


Лариса, г. Нижневартовск
2 июля 2018 г. 11:43

ответов юристов: 2
сейчас offline
Анна Ионова @id549
Отвечает юрист со стажем 11 лет

Здравствуйте. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Вы также вправе подать жалобу на неправомерные действия сотрудников коллекторской организации в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов. Ваша жалоба может послужить основанием для проведения внеплановой проверки деятельности коллекторской организации. 

Коллекторская организация может быть исключена из государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Это возможно при выявлении 1-кратного грубого нарушения закона, повлекшего причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника и иных лиц. В силу этого такая организация должна быть лишена права осуществлять коллекторскую деятельность.

Незаконные действия сотрудников коллекторских агентств могут повлечь для них как административное, так и уголовное наказание.


Анна Ионова, г. Воронеж
02-07
сейчас offline
Мария Федько @id1943
Отвечает юрист со стажем 11 лет

Здравствуйте, Лариса. 

Вы можете обратиться по этому вопросу с заявлением в прокуратуру. 

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 29.07.2017) «О прокуратуре Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 10.08.2017)

Статья 21. Предмет надзора

 

1. Предметом надзора являются:
соблюдение Конституции Российской Федерации и исполнение законов, действующих на территории Российской Федерации, федеральными органами исполнительной власти, Следственным комитетом Российской Федерации, представительными (законодательными) и исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, субъектами осуществления общественного контроля за обеспечением прав человека в местах принудительного содержания и содействия лицам, находящимся в местах принудительного содержания, а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций;

соответствие законам правовых актов, издаваемых органами и должностными лицами, указанными в настоящем пункте.


Мария Федько, г. Челябинск
02-07