лексбург
ЦЮПГРФ
Юридическая помощь онлайн
8 (499) 653-60-72 доб. 970
Бесплатная горячая линия

Как вернуть деньги за телефон по страховке

Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Как вернуть деньги за телефон через страховку без его отправки в страховую?

Здравствуйте! Я застраховала свой телефон по ДСО через компанию ВТБ страхование, возврат денег мне одобрили, но перечисление на карту сделают только после того, как я им отправлю свой телефон. Проблема в том, что в моем договоре по страхованию этого пункта нет (я читала у других договора, в них было этот пункт был прописан, в моем нет!). Как мне решить это и не отправлять телефон? Помогите пожалуйста


Ирина, г. Нижнекамск
4 июня 2018 г. 20:18

ответов юристов: 2
сейчас online
Алексей Саченков @id292
Отвечает юрист со стажем 9 лет
Как мне решить это и не отправлять телефон?
Ирина

Добрый день.

Даже при отсутствии в договоре пункта с обязанностью Вас передать неисправный товар, такая обязанность присутствует у Вас в силу закона:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Алексей Саченков, г. Новосибирск
04-06
сейчас online
Алексей Саченков @id292
Отвечает юрист со стажем 9 лет
Но я же не у них покупала этот телефон, чтобы возвращать
Ирина

Ну так а деньги то Вам за, что вернут? За телефон же? Разве не так?


Алексей Саченков, г. Новосибирск
04-06
Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Можно ли вернуть деньги за телефон по страховке, если его украли?

час назад вытащили телефон из кармана в маршрутном такси, есть ли возможность, что его вернут по страховке?


Шмонина Юлия Борисовна, г. Екатеринбург
13 октября 2018 г. 2:59

ответов юристов: 2
сейчас offline
Алексей Головченко @id228
Отвечает юрист со стажем 9 лет

Добрый день.

В данном случае Вам необходимо прочитать договор, по которому приобретен телефон. И все документы, которые Вам давали в магазине.

Если телефон брался в кредит, то страхование чаще всего присутствует. Надо посмотреть в нем, что будет являться страховым случаем.


Алексей Головченко, г. Новосибирск
13-10
сейчас offline
Роман Исаев @id2459
Отвечает юрист со стажем 13 лет

Здравствуйте, здесь все будет зависеть от ваших условий страхования. Надо посмотреть договор, чтобы сказать, есть ли шанс на возврат или нет.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.04.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2018)Статья 942. Существенные условия договора страхования
 

1. При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:
2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая);


Роман Исаев, г. Екатеринбург
13-10