лексбург
ЦЮПГРФ
Юридическая помощь онлайн
8 (499) 653-60-72 доб. 970
Бесплатная горячая линия

Претензия в фитнес клуб о возврате денег образец

Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Как составить претензию на фитнес-клуб, для возврата денег, если карта посещений не открыта?

Я написал заявление о возврате денежных средств в Экспресс Фитнес, меня теперь кормят отговорками, то приостановлены у них выплаты, то уже заявление не правильно составлено. заявление не возвращают и даже копию не дают. как мне правильно составить заявление и претензию? Дата открытия карты клуба у меня еще не проставлена, в клуб я не ходил и хочу расторгнуть договор и получить свои деньги обратно, так как при заключении договора, мне сказали что открыть карту я могу с любого дня до Нового года и если не захочу или не смогу ходить, в любое время могу написать заявление и мне вернут деньги.


Иван, г. Люберцы
9 мая 2018 г. 21:40

ответов юристов: 1
сейчас online
Татьяна Живаева @id2781
Отвечает юрист со стажем 16 лет

Здравствуйте, Иван! Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному
договору.

Никаких расходов в связи с тем, что Вы не посещали заведение, купив абонемент, фитнес-клуб не понес, поэтому Вы вправе расторгнуть договор. Напишите письменную претензию в двух экземплярах, на одном из которых попросите представителя клуба поставить отметку о приеме и подпись. Претензия пишется в свободной форме, со ссылкой на нормы Закона о защите прав потребителей. Также Вы можете обратиться за помощью к любому юристу через чат для написания претензии. С уважением, Татьяна.


Татьяна Живаева, г. Новосибирск
09-05
Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Расторжение договора с фитнес клубом

Добрый день. Помогите.

В ноябре 2015 года мною был преобретен головой абонимент в спорт клуб "фактор фитнес". Клуб был на стадии ремонта. В декабре он должен был открыться, но открытие произошло в феврале 2016 года и еще не официальное т.к спортивного инвентаря было мало. В марте 2016 года я пришла на свое первое групповое занятие и поняла что ходить не буду, все что мне было интересно, было за дополнительную плату. Второй раз я пришла где-то в апреле 2016 года решив заниматься в тренажорном зале, инструктор ничего не обяснил, вяло ответил на пару вопрос, как и что мне нужно чтоб привести себя в форму. Ушла я так и не позанимавшись (не знаю тренажеры и с какой стороны к ним подходить). В сентябре 2016 года решила расторгнуть договор с клубом, в писменном виде уведомила администрацию клуба, мне скапзали возврат денег через 10 дней, но прошло свыше 100 дней и денег до сих пор нет. Я звонила в клуб в конце сентября, ответили что деньги будут только через два месяца. В декабре 2016 написала претензию, но мне администраторы отказали в регистрации моей притензии, но денег до сих пор нет.

Скажите пожалйста, какие действия мне предпринимать дальше.

Благодарю.


Лилия, г. Москва
24 мая 2018 г. 13:17

ответов юристов: 5
сейчас online
Федор Васильевич Миндзар @id2850
Отвечает юрист со стажем 13 лет

Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поэтому Вы вправе требовать возврата денежных средств.

Советую отправить претензию по почте ценным письмом, в случае отказа или неполучения ответа взыскать деньги в судебном порядке, в иске укажаите требование также о взыскании неустойки и штрафа


Федор Васильевич Миндзар, г. Ростов-на-Дону
24-05
сейчас offline
Руслан Добышев @id2504
Отвечает юрист со стажем 12 лет

Здравствуйте Лилия,

В декабре 2016 написала претензию, но мне администраторы отказали в регистрации моей притензии,
лилия

Направьте претензию на адрес Фитнес-Клуба (юридический) почтой с уведомлением о получение. В случае отказа — обращайтесь за защитой своих прав в суд

С уважением Р.В. Добышев


Руслан Добышев, г. Екатеринбург
24-05
сейчас offline
Кирилл Павлович Сапунов @id1654
Отвечает юрист со стажем 15 лет

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Конечно писать заявление было надо сразу, но не чего страшного. Услуга по сути Вам в полной мере не оказана и говорить о том, что Вы не имеете право на получение своих денег- я бы не стал.
Это фитнес клуб должен доказать, что вы услугу получили- каким образом они это сделают- их проблема, Вас как потребителя это в корне волновать не должно.
Советую составит претензию с требованием вернуть денежные средства. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации). В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!


Кирилл Павлович Сапунов, г. Нижний Новгород
24-05
сейчас offline
Марат Шарипов @id1855
Отвечает юрист со стажем 14 лет
В декабре 2016 написала претензию, но мне администраторы отказали в регистрации моей притензии, но денег до сих пор нет. Скажите пожалйста, какие действия мне предпринимать дальше. Благодарю.
лилия

Добрый день, Лилия.

У Вас на руках есть заявление с отметкой о том, что они его получали? Заявление о расторжение договора?


Марат Шарипов, г. Самара
24-05
сейчас offline
Марат Шарипов @id1855
Отвечает юрист со стажем 14 лет
Нет. Заявление у них, в одном экземпляре было. На претензии они не поставили, ссылаясь но то, что ген. директор запрещает, где либо расписываться и ставить любые отметки
лилия

Если у Вас нет других доказательств, что Вы отказывались от договора, тогда просто забудьте об этом деле. В суде надо все будет доказывать, а слова к делу не пришьешь.


Марат Шарипов, г. Самара
24-05
Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Персонал фитнес-клуба воспользовался моими данными для личной выгоды

Здравствуйте. Я договор с фитнес клубом расторгла в июне месяце этого года. Договор мы заключали онлайн, через планшет персонала, оплата так же всегда за каждый месяц списывалась онлайн. Я никакими дополнительными услугами в фитнес клубе не пользовалась. Неделю назад мне пришлю сообщение, что кто то воспользовался солярием за мой счет. Сняли 120 р, я в это время была на работе. Как мне быть в таком случае, получается, что персонал воспользовался моими данными в собственных интересах без моего согласия. Как мне поступить? Я им звонила, сказали что в течении 10 дней деньги вернут, но прошла неделя, мне даже не перезвонили. Мне сам факт не приятен, что они собирают данные.


Виктория, г. Москва
16 февраля 2019 г. 10:54

ответов юристов: 1
сейчас online
Елена Искибаева @id1395
Отвечает юрист со стажем 10 лет

Здравствуйте!

подавайте письменную претензию с требованием возврата излишне списанных денежных средств по тому основанию , что услугами Вы фактически не пользовались

Вместе с тем можете написать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.


Елена Искибаева, г. Санкт-Петербург
16-02