лексбург
ЦЮПГРФ
Юридическая помощь онлайн
8 (499) 653-60-72 доб. 970
Бесплатная горячая линия

Как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку

Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Как мне принудить Ростелеком принять у меня их оборудование?

13 января 2017 года я, поддавшись на одну из реклам, пригласил, через диспетчера, мастера ПАО Ростелекома для подключения в моей квартире Домашний интернет и Интерактивное телевидение.

Для осуществления действия Домашнего интернета и Интерактивного ТВ мастер убедил меня взять в аренду роутер и две приставки ТВ (на два телевизора).

Мною были подписаны две бумаги: Договор об оказании услуг связи (Рис 1) и Акт приёма-передачи оборудования (Рис 2).

Я пользовался Домашним интернетом и Интерактивным ТВ чуть более года.

03 марта 2018 года, я подал заявление в офисе Ростелеком об расторжении договора на Интерактивное ТВ и сменить тарифный план на Домашний интернет 4.0 30 мб (Рис 3).

Через день я в офисе Ростелеком подал заявление о расторжении договора на интернет (Рис 4). Одновременно я подал заявление и на прием оборудование из эксплуатации (Рис 5).

Однако мне оператор Ростелеком сказал, что оборудование принадлежит мне на основании покупки его в рассрочку.

Я был в шоке!!!! Я точно помню, что более года назад, мастер говорил мне, что оборудование передаётся мне в аренду, и я тогда подписал акт приёма-передачи оборудования. Договора покупки оборудования в рассрочку я не подписывал и его, поэтому, не существует!

02 апреля 2018 года я получаю от Ростелекома СМС на телефон о том что моя претензия принята в работу. Я понимаю, что под словом “претензия” они поняли моё заявление о сдачи оборудования. Однако Ростелеком продолжает присылать мне счет на оплату с учетом, что оборудование находится якобы в эксплуатации у меня!!! Хотя все услуги связи от Ростелекома я не получаю.

Посоветуйте мне, пожалуйста, как мне принудить Ростелеком принять у меня их оборудование и прекратить выставлять мне счета.


Ефимов Олег Борисович, г. Сочи
21 сентября 2018 г. 0:12

ответов юристов: 1
сейчас offline
Олеся Тазирова @id2260
Отвечает юрист со стажем 11 лет

Добрый день. В ежемесячных выставленных ими счетах вы наблюдали строку за покупку в рассрочку оборудования? Если такая строчка есть вы все это время знали об этом и получается что оплачивали ее согласно договору. Если такой строчки в счетах нет, тогда можно смело требовать забрать оборудование.

Если у вас еще остались вопросы, вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются в чате).


Олеся Тазирова, г. Краснодар
21-09
Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос
Законно ли Ростелеком предлагает расторгать договор по телефону?

Хочу расторгнуть договор с ПАО Ростелеком. Пришла в абонентский отдел, говорят что они не расторгают договоры вообще и расторжение теперь происходит только только по звонку (!!!) по бесплатной линии 8-800. Что за бред.

У меня еще в бессрочной аренде стоит их оптоволоконный терминал и роутер, в отличном состоянии, все коробки и пакеты, провода сохранены.

Я позвонила туда, мне говорят что "у нас значится что оборудование ВАШЕ, возвращать его НЕ НУЖНО, просто отрежь те провода со стен и все". У меня в договоре четко и ясно указано "бессрочная аренда".

По телефону спросили паспортные данные, сказали что с 1 сентября "договор будет расторгнут". Какая чушь. Кто мне даст мой экземпляр расторжения договора? Да и чувствую я что это они просто так ставят на блокировку, чтобы не терять абонентов. Что с ними делать? Слать письмом с описью вложения заявление на расторжение договора а потом на основании этой описи с почты подавать в суд?


Алена, г. Москва
1 февраля 2019 г. 2:20

ответов юристов: 1
сейчас offline
Мария Лисицына @id1926
Отвечает юрист со стажем 10 лет

Добрый день, Алена!

Я бы вам рекомендовала именно так и поступить — направить в Ростелеком уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, с указанием на то, что у вас находится оборудованием Ростелекома. Направить заказным письмом с уведомлением, хранить документы об отправке (и копию уведомления) минимум три года (до истечения срока давности). При отправке почтой обращайте внимание на  юридический адрес организации.

Либо можете попытаться отнести под входящий в офис компании.


Мария Лисицына, г. Казань
01-02